Une boutique en ligne peut perdre des dizaines de milliers de dollars de ventes en 7 heures d’arrêt. C’est pourquoi il est important d’utiliser le service du monitoring site Web de manière cohérente. Sinon, il est fort probable que votre site Web présente des problèmes de temps d’arrêt.
En effet, les sites Web et les blogs deviennent une partie intégrante de votre marque et de votre entreprise. Nous vivons dans une économie de l’information et du savoir qui valorise la recherche d’informations dans un monde de plus en plus Web. Pour mettre davantage en perspective l’importance de vos actifs Web, tenez compte de ces deux faits.
- Google pénalisera votre classement dans les résultats de recherche si votre site est lent et produit une mauvaise expérience pour l’utilisateur.
- Dans de nombreux secteurs, plus de 90% des décisions d’achat commencent par une recherche en ligne.
Ces deux faits à eux seuls soulignent l’importance de s’assurer que votre site Web est à la fois en ligne et fonctionne bien.
Si vous ne pouvez pas être trouvé parce que votre site Web est en panne, vous perdez votre crédibilité, vos prospects et vos ventes.
Êtes-vous conscient du fait que, même aujourd’hui, 99% de la disponibilité subit une panne d’environ sept heures par mois? Ce qui est le plus frustrant, c’est que la majorité des organisations de sites Web respectent même le temps de disponibilité promis (souvent 99%) dans les conditions les plus appropriées.
Ça c’est effrayant! Alors c’est pourquoi nous mettons l’accent sur l’importance du service du monitoring de site Web.
Raisons pour faire le monitoring de votre site Web
1. Protégez l’image de votre entreprise
Que vous ayez une entreprise en ligne ou une entreprise physique, une bonne image de marque est vitale. Par conséquent, vous devez constamment protéger votre image de marque. Avec une audience mondiale, l’image de marque de votre entreprise vit ou meurt au niveau de la satisfaction client.
Des problèmes de temps d’arrêt fréquents peuvent compromettre la réputation de votre entreprise en ligne. La surveillance de votre site Web est le meilleur moyen de prévenir ces dangers indésirables et de protéger l’image de votre entreprise.
2. Gardez vos clients heureux
Lorsque vous parlez de vos clients réguliers et existants, vous devez vous concentrer sur la satisfaction de vos clients. Cela est d’autant plus vrai pour les clients qui ont des abonnements aux produits ainsi qu’aux services auxquels ils peuvent accéder via votre site Web. De nombreux services logiciels basés sur le cloud nécessitent des niveaux de disponibilité élevés pour garantir la satisfaction de vos clients.
Cependant, si le problème des temps d’arrêt n’est pas résolu pendant une période prolongée, il est fort probable que vos clients aient tendance à faire un pas.
Votre concurrent n’est qu’à un clic, alors ne donnez pas à votre client une raison de partir.
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3. Empêcher la perte de ventes
Des problèmes de temps d’arrêt fréquents peuvent entraîner une perte de ventes. En fait, une enquête a été menée en 2007, dans laquelle Amazon a déclaré un bénéfice global de 14,8 milliards de dollars. Cela revient à 29 000 $ par minute. Cependant, en juin de la même année, Amazon a connu une phase d’indisponibilité de seulement deux heures. Mais alors, même cette perte a conduit à une perte d’environ 3,48 millions de dollars… n’est-ce pas surprenant?
Pour les magasins en ligne et le commerce électronique, il est essentiel de garantir la disponibilité du site Web.
4. Assurez-vous d’obtenir le meilleur classement des résultats de recherche
Google déteste les problèmes de temps d’arrêt.
Si votre site Web rencontre des problèmes de temps d’arrêt constants pendant un ou plusieurs jours, il peut subir un énorme recul dans la façon dont votre site est classé par Google dans ses résultats de recherche.
Votre classement de recherche dépend à la fois des temps d’arrêt et de la vitesse de votre site Web.
5. Détection rapide des pirates avec le service du monitoring site Web
Même si votre site Web subit un temps d’arrêt de quelques minutes, cela peut avoir d’énormes conséquences.
Les pirates informatiques sont l’une des raisons potentielles pouvant entraîner des temps d’arrêt. Si un pirate informatique fait dérailler le temps de fonctionnement de votre site Web et un ensemble de quelques codes malveillants, votre site Web est sûr de subir un revers. Cependant, la surveillance du site Web peut vous aider à surmonter ces problèmes rapidement. Il informe régulièrement les webmasters par SMS et e-mail.
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