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Négociation: Bases et Techniques

Comment négocier efficacement ?

La négociation est omniprésente dans nos quotidiens sans nous en rendre compte parfois. Elle demeure une capacité indispensable en affaires. En effet, on rencontre dans le domaine de la vente beaucoup de difficultés. Alors les difficultés liées à la négociation sont les plus pénibles. Cette étape essentielle dans la vente représente un blocage pour certains. Alors une fois vous dépassez cette crainte, vous garantissez  la réussite et la rentabilité de vos actions.

Lorsque la décision de l’achat est prise, plusieurs facteurs commencent à se mettre en relief comme le prix, le mode de paiement, les délais de livraison…etc. La négociation constitue donc un processus d’échange de promesses et d’engagements, une sorte de compétition dont le but est d’établir un gain des deux cotés. Le vendeur ainsi que le client doivent en sortir gagnants.

 

Avant tout, vous devez bien étudier le rapport de force et la situation dans laquelle vous y êtes. Si vous avez le pouvoir absolu, n’hésitez pas à entamer la communication commerciale par une exigence élevée, osez de dire de quoi vous êtes capable dès le début.

L’art de négocier exige le savoir de persuader et d’influencer, ce qui nécessite un bon argumentaire. Travaillez bien sur les arguments en réfléchissant d’avance sur les points clés qui vous défendent face à votre position initiale, aux demandes et aux concessions. Il est nécessaire d’imaginer tous les scénarios possibles et d’essayer de trouver des issues, tout simplement organisez vous, listez vos arguments et classez les soigneusement.

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Les techniques de la négociation

L’une des techniques la plus efficace de négociation est le fait d’anticiper les objections. Plus vous anticipez les objections plus votre prospection serait plus efficace.

N’oubliez jamais de contrôler vos émotions tout au long de la négociation. Restez calme et ne cherchez pas à satisfaire tous les côtés. Être raisonnable, c’est toujours une carte gagnante. La bonne entente qui se crée avec le client vous aide à établir facilement la confiance et atteindre vos objectifs par la négociation.

Si vous accordez plus d’importance et plus de temps pour améliorer vos compétences de négociation, vous devenez maître dans l’art de négocier. La négociation nécessite de la préparation, un travail sur soi et sur la personnalité et les pensées d’interlocuteur. Donc il est indispensable de développer votre sens de l’écoute. De meme Il faut savoir bien écouter pour pouvoir répondre à toutes les questions. Et enfin il faut savoir s’exprimer tout en offrant une ambiance de confiance et de calme.

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