Dans le marketing moderne, les médias sociaux jouent un rôle important. Quand ils sont employés efficacement, les médias sociaux contribuent à la génération de leads et le développement économique de l’entreprise.
En général, les médias sociaux regroupent les différents outils qui servent à établir des « interactions sociales virtuelles » sur le Web. Au niveau du marketing, les réseaux sociaux constituent des plateformes permettant d’installer une opération de prospection commerciale via internet.
A travers les représentations précédentes, les médias sociaux incluent des techniques permettant d’effectuer un contact avec les internautes. L’atout principal du Social Media consiste à toucher la cible à tout moment et n’importe où. Votre prospect est, presque, toujours équipé de son smartphone ou son PC, et il est donc prêt pour recevoir et envisager les informations liées à vos offres.
Les médias sociaux permettent aux utilisateurs d’interagir virtuellement. Ces interactions se manifestent à travers des outils révélant nos réactions comme le fait de partager, de commenter ou bien les mentions j’aime, like, retweet… etc.
Les types de médias sociaux
Il y a toujours une confusion entre les médias sociaux et les réseaux sociaux. Cependant, ces derniers représentent seulement une composante.
- Les réseaux sociaux : ils englobent principalement Facebook, Instagram, Twitter
- Les médias de sharing : ces outils sont destinés à diffuser et partager des contenus multimédia à l’instar de Youtube.
- Les médias de messaging : ils regroupent les différentes plateformes de discussion instantanée ; Messenger, Skype, Whatsapp…etc.
- Les médias de blogging : ce sont les « carnets Web » (ou les cybers carnets) qui permettent de publier régulièrement des articles personnels ou bien des rapports abordant l’actualité.
- Les médias de networking : ils servent à installer des réseaux professionnels ; Linkedin, XING, Viadeo…etc.
Les réseaux sociaux et la prospection commerciale
Prospecter via les médias sociaux devient indispensable pour toute entreprise ayant l’objectif de développer ses chiffres d’affaires. A travers le recours à des publicités attractives et adaptées aux attentes des prospects, ces outils permettent aux entrepreneurs d’attirer, efficacement, l’attention d’un public étendu. La délimitation des critères de votre future clientèle cible reste essentielle pour concevoir des publicités sur mesure qui auraient un impact considérable.
A travers des stratégies différentes, le marketing via ces réseaux du numériques est susceptible de:
- Toucher un grand nombre d’internautes, au même temps. C’est ainsi, que nous pouvons promouvoir, rapidement, nos produits et nos services afin d’augmenter les ventes.
- Permettre de faire connaître votre marque, augmenter la visibilité de votre entreprise et garantir votre notoriété.
- Atteindre, perpétuellement, de nouveaux prospects et trouver de nouveaux partenaires.
- Gérer, efficacement et en temps réel, les relations entre l’entreprise et les futurs clients à travers les feedbacks et les suivis.
- Améliorer le référencement à travers la conception des liens divers qui renvoient à votre site Web principal. Les médias sociaux offrent la possibilité d’installer les liens servant à améliorer le positionnement du contenu Web représentant votre entreprise dans les moteurs de recherche.
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