La prise de rendez vous est une étape primordiale dans le parcours de la prospection commerciale. C’est un passage obligatoire dans lequel vous vous présentez et vous passez rapidement à l’accroche. L’objectif étant une prise de rendez-vous téléphonique ou autre. Essayez d’être rapide et efficace. Vous pouvez, au moyen de 30 secondes, capter l’intérêt de votre prospect.
Après avoir pris l’autorisation et que ce dernier est prêt pour vous écouter, vous pouvez entrer en ce moment dans les détails en présentant votre offre ou votre produit comme étant une solution pour lui. Si la prospection se mène d’une façon cohérente, il n’ya pas de souci mais au cas où votre prospect veut savoir plus de détails et n’a pas assez du temps vous proposez directement un rendez-vous en fixant une date dans les plus brefs délais et vous la confirmer selon les disponibilités du client. En effet, la vente en face à face serait beaucoup mieux facile à manipuler.
N’oubliez pas de vérifier toutes les informations que vous en avez besoin comme l’adresse et l’heure par exemple et ne négligez pas d’accorder votre E-mail au cas d’une annulation à la dernière minute. Donnez beaucoup d’importance aux petits détails et vous serez différents
Comment réussir une prise de rendez-vous?
Pour réussir une prise de rendez-vous, vous devez être clairs et précis, allez directement là où vous voulez car le temps dans le domaine des affaires est précieux. Optez aussi pour la cohérence et la souplesse. Un travail à l’avance est toujours important avant de passer au premier contact. Vous devez avoir votre argumentaire spécifique en tête bien organisé. Cela vous permet d’être en position de force et de gagner la confiance de votre interlocuteur
Entre autres, essayez de garder surtout une bonne relation avec le client, Comment ?
Ne demandez pas un rendez vous plus que deux fois et n’insistez jamais. Laissez le client prendre un peu du temps pour réfléchir et après vous refaites l’opération mais pas plus que deux fois sinon cela devient gênant.
N’oubliez pas de transmettre de la bonne énergie dès le début. Si vous êtes au téléphone gardez surtout le sourire, ou bien si vous envoyez un mail fréquentez les mots magiques et évitez les mots à connotation négative. Vous verrez que la sympathie et la bonne humeur peuvent certainement vous servir. Sachez que c’est professionnel et cela ne peut laisser qu’une très bonne impression chez le prospect.
